El 25 de Agosto pasado, la Dirección del Trabajo emitió el Ordinario Nº 3596, por medio del cual declara ilegal la modificación de la base de cálculo de las comisiones de los cajeros que la empresa realizó en forma unilateral a partir de Abril de 2007 y ordena que la empresa debe restituir todos los dineros que ha descontado desde entonces hasta el día de hoy. Recordemos que hasta Abril de 2007 los cajeros percibían una comisión de 0,18% por cada millón de "ventas", en el cual se comprendían todos los pagos que los clientes efectuaran en caja. Sin embargo, a partir de entonces la empresa aumentó de 0,18% a 0,27% el pago de comisiones por cada millón de "ventas" que se efectuaran con la Tarjeta Presto, pero introdujo dos cambios adicionales que significaron un seria disminución en las remuneraciones de los cajeros, a saber:
1) El pago que un cliente realiza por lo adeudado a la tarjeta Presto dejó de ser considerado como “venta”, con lo cual el cajero no recibe el pago de comisión alguna por este concepto.
2) Los pagos de servicios (luz, agua, gas, etc.) que los clientes efectúan a través de las cajas de la empresa dejaron de ser considerados “ventas”, con lo cual tampoco se incluyen dentro del monto total de ventas respecto de las cuales los cajeros tienen derecho a comisión. A cambio de ello, la empresa comenzó a pagar un total de $10 por cada boleta pagada con efectivo o cheque y $15 por cada boleta pagada con tarjeta Presto, independientemente del monto de la cuenta y del número de pagos que se efectúen con una misma boleta.(!)
Hemos constatado que estos cambios han significado un serio daño patrimonial para miles de trabajadores, que han experimentado una baja en sus remuneraciones desde $30.000 a $100.000. Y pese a que ha sido multada lo largo de todo Chile, la empresa no ha cesado en esta infracción, razón por la cual los trabajadores deberemos exigir ante tribunales el reintegro de los dineros descontados ilegalmente, antes que transcurra el plazo de prescripción (que es de 2 años).
1) El pago que un cliente realiza por lo adeudado a la tarjeta Presto dejó de ser considerado como “venta”, con lo cual el cajero no recibe el pago de comisión alguna por este concepto.
2) Los pagos de servicios (luz, agua, gas, etc.) que los clientes efectúan a través de las cajas de la empresa dejaron de ser considerados “ventas”, con lo cual tampoco se incluyen dentro del monto total de ventas respecto de las cuales los cajeros tienen derecho a comisión. A cambio de ello, la empresa comenzó a pagar un total de $10 por cada boleta pagada con efectivo o cheque y $15 por cada boleta pagada con tarjeta Presto, independientemente del monto de la cuenta y del número de pagos que se efectúen con una misma boleta.(!)
Hemos constatado que estos cambios han significado un serio daño patrimonial para miles de trabajadores, que han experimentado una baja en sus remuneraciones desde $30.000 a $100.000. Y pese a que ha sido multada lo largo de todo Chile, la empresa no ha cesado en esta infracción, razón por la cual los trabajadores deberemos exigir ante tribunales el reintegro de los dineros descontados ilegalmente, antes que transcurra el plazo de prescripción (que es de 2 años).
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