Reportaje The Clinic

LIDER la madre de todas las batallas laborales

reportaje: Jorge Rojas y Carla Celis

“Que tirite el señor Ibáñez, porque Lider será la gran batalla que vamos a dar”, dijo el viernes pasado Cristián Cuevas, el presidente de la Confederación de Trabajadores del Cobre, que puso en jaque a Codelco. La frase no fue repetida en los medios pero recogió el desafío que los dirigentes de la CUT vienen anunciando desde hace días: que a Agrosuper le sigue la cadena de retail, que hoy vive un renacimiento de los sindicatos y grandes muestras de descontento. La pelea se puede convertir en el mayor desafío para los nuevos sindicalistas.

El sábado, al día siguiente de las palabras de Cuevas, el pánico cundió entre los gerentes de Lider. En el local de Huechuraba el gerente Jaime Román citó a las nuevas cajeras part-time y les prohibió sindicalizarse. Días después, el martes, repitió el discurso durante el desayuno que la empresa dio al Empleado del Mes. No sindicatos.El temor de los ejecutivos no es que Cuevas se vaya a a meter con sus mineros al Lider de La Dehesa. Pero diputados y dirigentes sindicales creen que el ambiente en D&S es una olla a presión que necesita un roce para explotar. Después de años de trabas, los trabajadores se están organizando e incluso mantienen conversaciones con empleados de otras cadenas para hacer algo.-Creo que el tema se le va a complicar bastante a los dueños, porque las condiciones de los trabajadores son bastante complejas y en algún momento va a ocurrir. Todo el mundo anunciaba lo de Agrosuper y ocurrió. -opina el diputado PS Carlos Montes, que preside la comisión investigadora de la Dirección del Trabajo, y que ha conocido ahí el mundo en los supermercados.Pero además, al nuevo movimiento sindical Lider le interesa particularmente por ser una empresa emblemática, un gigante de 35 mil empleados que se transa en las bolsas de Santiago, Nueva York y Madrid y que se calcula cuesta 2.200 millones de dólares. El año pasado reportó 3.187 millones de dólares, con una utilidad neta de 75 millones. Y en expansión a América Latina, desde que se anunció su fusión con Falabella. Es la joya del retail.-Obviamente que se viene una gran batalla por el Lider. Cuando he dicho algo, lo cumplo. No puedo decir cuándo, eso lo deciden sus trabajadores. Pero el supermercado es una empresa de mucha influencia en la comunidad, líder en prácticas antisindicales, y para nosotros una tarea con un doble esfuerzo: apoyar a los que se organizan y poder converger y romper con estas grandes tiendas y su conducta arbitraria con los trabajadores y también con el sector del retail -dice Cristián Cuevas.Una nueva hornada de sindicalistas que ha empezado a armarse en los pasillos de los supermercados puede hacer eso. Su principal exponente es Natalia Duque, que preside la Federación de Trabajadores de Lider, una mujer de 30 años que The Clinic entrevistó el año pasado. Ella es madre soltera y trabaja hace 8 años en la empresa. Se ha hecho a pulso, entre descuentos por hora por sus actividades y cursos en la Escuela Sindical de la Universidad de Chile. El gran problema que enfrentan es la estructura societal de D&S, que tiene más de 150 razones sociales distintas y que dificultan -legalmente- que se desarrolle una movilización general. Algo que, afirma, están resolviendo a través de la creación de sindicatos y estrechar lazos entre los distintos supermercados. Y agrega: -El dueño de Líder debe tener algo de temor, por algo está forzando a los gerentes para que maten a los sindicatos. Este es el momento de los trabajadores de Líder, de decirle a la empresa que no somos trabajadores de segunda categoría y que ellos son lo que son gracias a nosotros. Si no nos escuchan, les va a doler porque vamos a atacar su imagen pública y paralizar un par de locales.

FUSIONANDO MONSTRUOS
Por la comisión que preside Carlos Montes han pasado directivos y trabajadores de D&S y Cencosud. Los parlamentarios han podido hacerse una idea de cómo son los supermercados y especialmente Lider (ver recuadro). El mismo Montes se ha encontrado con prácticas que no conocía, como el “finiquito de traslado”, que permite cambiar a un empleado de un local a otro sin echarlo, considerando que cada supermercado es una empresa aparte.-Este modelo viene de Estados Unidos, de Walmart, que precariza mucho el trabajo, le paga muy bien a sus ejecutivos y gana muchos premios de responsabilidad social empresarial. Estoy caricaturizándolo, pero sobre estos tres componentes se ha extendido, y han tenido mucho éxito ganando mucha plata y tratando muy mal a la gente que trabaja -dice Montes.La fusión con Falabella, advierte Montes, podría extender esa precarización que se vive en Lider al resto del país.-En Líder nos pasamos 13 horas metidas dentro de un supermercado para llenarle los bolsilllos a un grupo pequeño de accionistas. Cuando compro en Lider, no compro con bolitas. Lo que necesitamos es plata y eso se logra pagando horas extras, excedentes -dice Natalia Duque.

LA MECHA
La atomización es la parte más cruda de la realidad sindical de D&S. La Federación de Trabajadores agrupa a 53 sindicatos en los 155 RUT distintos que tiene la empresa, y reúne apenas a unos 2.500 empleados, menos del 4% de los que existen. Cencosud, el otro referente de la industria, tiene 12 mil afiliados a su sindicato.En los últimos años, sólo 15 sindicatos de Lider han negociado con la empresa. Todas las conversaciones han terminado en reajustes a bonos o beneficios anuales. El único gran referente es La Serena, donde se consiguió subir un bono de movilización de $11.600 a $13 mil y que la caja de navidad aumentara $8 mil.-En Lider la gente sube y baja como los precios. Un día el supermercado tiene 600 trabajadores y al otro 510. Pero ahora están pasando cosas. Hace dos años habían 2 ó 3 sindicatos y hoy 53. Hay un descontento general y podemos hacer una movilización en el mediano plazo -cuenta Natalia Duque.La semana pasada, en Antofagasta, los subcontratistas de Codelco hicieron un cónclave con los sindicatos de las mineras privadas. En el encuentro también estaban los dirigentes del Hipermercado Lider de Antofagasta, un local que tiene 630 trabajadores y sobre el que se encuentran puestas las miradas de muchos empleados de la cadena. El sindicato -que reúne a casi 300 empleados- actualmente negocia con la empresa, y lo que pase ahí marcará el futuro de las relaciones laborales en el imperio de Ibáñez.-Hasta ahora nos ha ido mal. La empresa esperó hasta el último día para dar su respuesta y dijo cero a todo. Tenemos que estar más unidos y plantear las cosas todos juntos, en Santiago, y no local por local -explica Nelson Pérez, un cajero con estudios de Derecho que preside el sindicato y que hace unos días presentó un petitorio.Entre las demandas de los antofagastinos está que se reponga el bono por la tarjeta Presto. Hace cinco meses, todos las cajeros recibían una comisión por el pago que los clientes hacían con ella. Pero en marzo D&S reemplazó el bono de mil 800 pesos por cada millón en ventas, por uno de diez. Los trabajadores lo achacan a la fusión con Falabella.Juan Moreno preside el sindicato la empresa Magallanes S.A. Él trabaja en el local de Vespucio Norte. Viene de Carrefour, la cadena que Ibáñez compró hace algunos años. Es de los dirigentes que más se ha acercado a los mineros. Tiene claro que lo primero es hacer sindicatos. Luego, actuar:- En lo inmediato no vamos a salir a la calle pero sí le vamos a enseñar a la gente a perder el temor a sindicalizarse. Si esto se da en el diálogo o hay que hacer fuerza lo vamos a hacer. El retail es una bomba de tiempo que está por estallar, porque la gente está aburrida de ser explotada.
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La UDI y LIDER

En la comisión de Carlos Montes también hay diputados de la UDI, representando a la Alianza por Chile. Ellos también han escuchado los testimonios y esto es lo que piensan de las condiciones de trabajo en el gigante del retail.

FELIPE SALABERRY
D&S:“Llama atención la existencia de razones sociales distintas, la cantidad de RUT que hay. No sé si se hablaron de 150 o 50. Uno tiende a pensar que si bien es legítimo que una empresa pueda establecer el régimen de propiedad que quiera, y la cantidad de RUT que estime convenientes, que no signifique aquello el menoscabo de la situación laboral de quienes ahí funcionan, porque llama la atención que en un mismo local distintas cajeras dependan de un empleador distinto”.
CONDICIONES LABORALES: “Ahora, por un lado tenemos la opinión súper creíble y atendible que nos indican los trabajadores de estos locales, y por otra la de los ejecutivos que hablan de buenas prácticas laborales, de satisfacción laboral, de recepción de premios y que hay una empresa internacional -no recuerdo el nombre- que certifica esas buenas prácticas laborales”.

PATRICIO MELERO
D&S: “No quiero decirte opiniones aisladas porque nuestra comisión no es sobre los supermercados, sino sobre la Dirección del Trabajo. No considero conveniente estar emitiendo opiniones sobre las relaciones laborales de una empresa u otra”.Cristián Cuevas: “Creo que es bueno que Cristián Cuevas asuma de dónde es dirigente, porque un día lo vemos con los mineros, otro con los productores de pollo y ahora amenaza con los supermercados...”.

CARLOS RECONDO
D&S: “Los testimonios diría que nos señalan que efectivamente D&S tenía una conducta bastante complicada en términos de usar muchos subterfugios para impedir el tema sindical, y eso estaba reflejado en su sinnúmero de RUT. Prácticamente por cada sala de supermercado tenían una razón social distinta. Ahora, ellos sostienen -y no dejan de tener razón- que cada sala tiene más de 200 trabajadores y que una razón social para 200 trabajadores sigue siendo en el ambiente laboral, una empresa grande”.
CONDICIONES LABORALES: “Denuncias hubo muchas pero que hayan sido probadas pocas. Porque la práctica antisindical es difícil de denunciar y probar. Lo que más se denunció fue el tema de los cambios de sucursales cuando un trabajador tenía intención de asumir algún liderazgo, o promover un sindicato. Ahora si me preguntas qué pienso, de que hay prácticas antisindicales, las hay”.
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